Help Center

Документация
Подробные инструкции о настройке Vepp и о том, как с помощью панели можно управлять вашим сайтом.
Документация
How-To
Видеоуроки, лекции и выступления от лучших специалистов на нашем YouTube канале.
Видео уроки
8 800 775 2980
Звоните круглосуточно — мы поможем решить любой вопрос

Юлия Луценко

Руководитель клиентского сервиса

Часто задаваемые вопросы

Как изменить IP-адрес сервера?

Если вы хотите подключить к Vepp новый сервер, то потребуется сначала удалить старый. Для этого напишите запрос в техническую поддержку на help@vepp.com. В дальнейшем пользователь сможет удалить сервер из Vepp самостоятельно.

Почему у меня не получается подключить сервер?

Причин может быть несколько, и мы рекомендуем обратиться в техническую поддержку help@vepp.com. Однако, чаще всего причина в подключении сервера не с CentOS 7, а с другой ОС. Либо вы пытаетесь подключить не чистый сервер, а с уже установленным помимо операционной системы ПО.

Почему SSL-сертификат Let’s Encrypt не устанавливается автоматически?

Скорее всего, вы еще не привязали домен к сайту. Vepp не сможет установить сертификат на домен, который не относится к сайту, заведенному в панели. Но это не единственная возможная причина, поэтому лучше напишите в техническую поддержку на help@vepp.com.

Остался вопрос? Мы готовы помочь

Сайт защищён с помощью reCAPTCHA. Политика конфиденциальности и Условия сервиса Google.