Поддержка пользователей

Документация
Документация
Подробные инструкции о настройке Vepp и о том, как управлять вашими сайтами.
Документация
Гайды
How-To
Видеоуроки, лекции и выступления на нашем YouTube канале.
Видео уроки
Используйте Vepp бесплатно! Делитесь обратной связью и пожеланиями по новым возможностям платформы.
Юлия Луценко

Юлия Луценко

Руководитель клиентского сервиса

Часто задаваемые вопросы

Как изменить IP-адрес сервера?

Если вы хотите подключить к Vepp новый сервер, то потребуется сначала удалить старый. Для этого напишите нам запрос на адрес help@vepp.com. В дальнейшем пользователи смогут удалять серверы самостоятельно.

Почему у меня не получается подключить сервер?

Чаще всего причина в подключении сервера не с CentOS 7 или Ubuntu 18, а с другой операционной системой. Либо вы пытаетесь подключить сервер с уже установленным помимо операционной системы ПО.

Почему не устанавливается SSL-сертификат Let’s Encrypt?

Скорее всего, вы еще не привязали домен к сайту. Vepp не сможет установить сертификат на домен, который не относится к сайту, заведенному в панели..

Делитесь фидбэком, чтобы улучшить Vepp