Блог

Vepp для провайдера: как работает и в чем преимущества

Платформа Vepp для хостинг-провайдеров
Артём Кувшинов
Дружит с провайдерами

Vepp — новая панель управления сервером. Это удобный и полезный сервис для владельцев сайтов. Продавая Vepp, провайдер повышает лояльность клиентов и время использования своих услуг. Но, помимо этого, получает ещё несколько преимуществ.

— Что такое Vepp. Первое знакомство с новой панелью

Эти преимущества кроются в техническом различии традиционных панелей и Vepp. Поговорим о них, но для начала вспомним, как работают классические панели.

Если некогда читать, посмотрите видео.

Традиционные панели управления

Провайдеры продают хостинг вместе с панелью управления. Заказ услуги происходит примерно одинаково:

  1. Клиент выбирает сервер с панелью и оплачивает.
  2. VPS-панель провайдера выдаёт сервер и устанавливает панель.
  3. Биллинг провайдера по API получает лицензию в биллинге разработчика панели и активирует её.
  4. Клиент получает письмо с доступами к серверу и панели.

Вроде подход рабочий и всех устраивает, но у него есть недостатки.

Необновляемые панели и проблемы с безопасностью

В почтовых серверах, базах данных, ядрах ОС регулярно находят уязвимости. Хакеры используют их в своих целях: крадут данные, рассылают спам, майнят криптовалюту. Разработчики устраняют проблемы и выпускают обновления, но их нужно вовремя устанавливать. С этим сложно.

Клиенты хостинг-провайдеров редко обновляют свои сервера. Настроят один раз, а потом не заходят в панель месяцами. Живут по принципу: «работает — не трогай». Как правило, у провайдера нет доступа к серверу клиента, поэтому он не может обновить программное обеспечение сам.

У наших партнёров устаревшие версии ПО используют от 40 до 60% клиентов. Это настоящая боль, ведь если клиентский сервер взломают, провайдер тоже пострадает. IP-адрес попадёт в спам-базы, заражённый сервер станет частью ботнета и пойдёт атаковать Белый Дом или майнить криптовалюту, создавая нагрузку на сетевые каналы и железо хоста.

— Сравнение cPanel и Vepp

Дополнительные продажи и упущенная прибыль

Кроме хостинга, провайдеры продают домены, SSL-сертификаты, антивирусы, защиту от DDoS, инструменты для SEO, CDN. Однако клиенты об этом не знают, и продаж мало.

Обычно дополнительные продукты на сайте провайдера вынесены в раздел «Другие услуги», а его мало кто смотрит. Список услуг можно найти в личном кабинете, но туда заходят только для оплаты или общения с поддержкой. Рассылки попадают в спам или папку с сотней других промоакций. Рассказать о допуслугах сложно.

Впрочем, даже если клиент узнает об услуге, это не гарантирует продажи — мало кто заказывает SSL или CDN заранее. Нужна хорошая реклама, чтобы при необходимости человек вспомнил именно о провайдере, а не пошёл искать что подешевле.

Шансы на продажу возрастают, если предложения о допуслуге появляется именно там и тогда, где может понадобиться. Создал сайт — купи домен. Создал домен — купи SSL. Но традиционные панели управления не позволяют это реализовать.

— Сравнение Plesk и Vepp

Нагрузка на сервер

Классические контрольные панели — это обычные программы. Они потребляют ресурсы сервера, на котором установлены. Поэтому, если клиент хочет использовать контрольную панель, ему надо заказывать сервер с дополнительными мощностями для неё.

Особенно эта проблема актуальна для небольших сайтов, размещённых на серверах начальных тарифов. Владельцы и так экономят, а тут ещё за мощности для панели надо доплачивать.

Классические контрольные панели устанавливаются на сам клиентский сервер, потребляя часть его ресурсов

Классические контрольные панели устанавливаются на сам клиентский сервер, потребляя часть его ресурсов

— Сравнение ISPmanager и Vepp

Платформа Vepp

Чтобы начать продавать Vepp, провайдеру надо развернуть платформу на своём оборудовании.

Платформа Vepp — это частный SaaS-сервис. Технически представляет собой совокупность микросервисов в Docker-контейнерах: само приложение Vepp, сервис с плагинами, мониторинг, рабочая зона провайдера (админка), маркетплейс и др. Сервисы работают с клиентским сервером удалённо, по SSH.

Провайдер устанавливает платформу Vepp на выделенный сервер и интегрирует со своим биллингом (есть API, интеграция с BILLmanager и WHMCS). На этом внедрение платформы окончено.

Теперь заказ происходит так:

  1. Клиент выбирает и оплачивает сервер с Vepp.
  2. VPS-панель выдаёт сервер, биллинг передаёт платформе Vepp задачу создать учётную запись для нового клиента.
  3. Когда сервер готов, платформа получает от биллинга SSH-доступ к нему и устанавливает необходимый минимум ПО для работы с сайтом: веб-cервер, почтовый сервер, базы данных, PHP. 
  4. Клиент управляет сервером через учётку в платформе Vepp.

Такая схема несёт несколько преимуществ для провайдера.

Версионность и безопасность

Платформа Vepp — это одно приложение на одном сервере, а не десятки панелей на разных серверах. Благодаря этому админы провайдера смогут обновлять и поддерживать сотни клиентских серверов и сайтов. Проблема устаревших панелей исключена: все клиенты теперь используют одну версии панели, самую актуальную.

При обнаружении проблем с безопасностью платформы или служебного ПО админам провайдера необходимо пропатчить всего одно приложение, чтобы защитить платформу и все клиентские сайты под её управлением.

В случае с традиционными панелями нередко сайт не работает из-за того, что панель установлена неправильно. При этом клиент винит провайдера. С Vepp такой проблемы нет, ведь он живёт на сервере провайдера и поддерживается его специалистами. Это снижает количество возможных точек отказа системы.

Дополнительные продажи

Один из сервисов панели — маркетплейс. Каждый провайдер может настраивать его по-своему: продавать антивирус, плагины и расширения, CDN. Все продажи идут через биллинг провайдера.

По нашей задумке Vepp объединит в себе возможности по управлению сайтами: веб-аналитику, инструменты для поисковой оптимизации, антивирус, мониторинг доступности. Они есть и в других контрольных панелях, но зачастую спрятаны в громоздком интерфейсе.

Мы спроектировали Vepp так, что предложение подключить дополнительную функциональность появляется именно тогда, когда она нужна. Домен в Vepp можно купить при создании сайта, антивирус — когда бесплатный сканер сообщит об угрозе.

Экономия ресурсов клиента

Клиенту не нужно устанавливать Vepp на свой сервер. Приложение и все его сервисы работают с клиентским сервером удалённо, потребляя ресурсы только того сервера, на котором установлена платформа.

Это означает, что с Vepp клиенту не нужно платить за дополнительные мощности для панели. Он может заказать столько ресурсов, сколько нужно сайту.

Мы проводили эксперимент: взяли два одинаковых сервера и разместили на них два одинаковых сайта. Только один создали через Vepp, а второй через одну из популярных традиционных панелей. Сайт на сервере с Vepp работал значительно быстрее. А ещё услуга «сервер+Vepp» была выдана быстрее, ведь не нужно было устанавливать панель.

Платформа Vepp работает на серверах провайдера, поэтому не тратит ресурсы клиентского сервера

Платформа Vepp работает на серверах провайдера, поэтому не тратит ресурсы клиента

Сколько стоит

В платформе Vepp тарифицируются только активные учётные записи клиентов, поэтому провайдер платит только за тех, кто оплатил Vepp. Система лицензирования учитывает приток и отток клиентов и в конце месяца выставляет счёт по минимальному количеству активных подписок.

Рекомендуем продавать Vepp по €8—€10 в месяц. Себестоимость для провайдера равна €8. Чем больше пользователей, тем ниже цена.
50 пользователей — €6,
500 пользователей — €5,
2000 пользователей — €4.

На старте будет непросто показать обороты для скидки, поэтому мы постараемся сделать индивидуальное предложение провайдеру. Пришлите запрос на bizdev@ispsystem.com, и мы с вами свяжемся.

Как организовать тестирование

Для тестирования мы рекомендуем использовать выделенный сервер, это надёжнее. Виртуальная машина тоже подойдёт, но для настройки понадобится помощь высококвалифицированных системных администраторов, знакомых с обслуживанием систем виртуализации.

Требования к серверу:

  • CentOS 7;
  • нет другого ПО;
  • не менее 8 Гб оперативной памяти,
  • 128 Gb SSD диска,
  • 4 ядер процессора.

Оперативная память — самый важный параметр для Vepp. На поддержание 1 активной клиентской сессии необходимо как минимум 10 Мб.

Cервер с 64 Гб RAM может держать более 60 тысяч активных сессий. При этом клиентов в платформе может быть и больше, главное, чтобы количество одновременных подключений не превышало озвученные цифры.

Платформу Vepp уже установили FirstVDS, Fozzy и другие провайдеры. Чтобы протестировать платформу, напишите нам.

Оставить заявку

FAQ

Если взломают одного клиента — взломают всех?

Нет. Доступ к учётной записи клиента не даёт возможности как-то повлиять на других пользователей этой платформы. Все учётные записи строго изолированы.

А если взломают админку?

Это уже более серьёзная проблема. Получив доступ к админскому аккаунту, злоумышленники могут удалить или остановить учётную запись клиента в платформе. При этом сайты продолжат работать нормально. Доступ к клиентскому серверу из админки получить нельзя.

Теперь панель потребляет ресурсы моего сервера!

Да, но совсем немного, и только когда клиентская сессия активна. Ваших ресурсов потребляется значительно меньше, чем платформа экономит клиенту. По нашим подсчетам, себестоимость обслуживания одной клиентской учётки в Vepp составляет менее двух рублей в месяц.

Платформу поддерживают мои специалисты, значит, возрастает себестоимость

Да, при небольших объёмах. Действительно, поддерживать платформу несколько сложнее, чем обычную панель управления. Однако поддержка десяти клиентов с обычными панелями потребует больше человеческих ресурсов, чем поддержка платформы с десятью клиентами. Что уж говорить, если клиентов сотни.

Как управлять сайтом

Узнайте, как автоматизировать запуск и поддержку WordPress

Смотреть видео
Артём Кувшинов
Дружит с провайдерами

Подписывайтесь на статьи от экспертов WordPress


Сайт защищён с помощью reCAPTCHA. Политика конфиденциальности и Условия сервиса Google.

 

 

 

Мошенники не смогут отправлять письма от вашего имени, а ваши собственные письма не будут попадать в спам.

Настя Кузнецова

Редактор

Если что-то идёт не так, Vepp автоматически посылает письмо на почту, а скоро и в мессенджеры научится писать!

Настя Кузнецова

Редактор

Это маст, когда не хочешь делать всё вручную, тратить время и полагаться на свою память.

Настя Кузнецова

Редактор